异地保单尊享理赔直通车,获客户点赞

来源:衢州新闻网 2019-03-11 11:15

  通讯员 蒙芳

  2007年7月25日,在杭州打拼多年的吴先生为自己投保了《生命至安意外伤害保险》和《生命附加住院费用补偿医疗保险(C款)》。

  2019年2月,吴先生回衢州老家过年。因突感下腹部不适,3月1日前往衢州市第二人民医院检查,诊断为出血性痔。当日,吴先生听取医生建议,入院接受治疗。3月4日,吴先生康复出院。身在衢州老家的吴先生想起自己曾在杭州富德生命人寿购买过住院医疗保险,本次住院也许可以申请理赔。但吴先生心里仍有些担心,因为当时保险是在杭州购买的,不知道能否在衢州富德生命保险公司申请理赔?若可以理赔,异地保单会影响理赔效率吗?

  3月7日,怀着疑惑的吴先生致电95535报案,接到报案后,衢州富德生命人寿理赔工作人员第一时间向吴先生表示关心慰问,并立即协助吴先生收集理赔资料,使用手机“生命理赔直通车”APP快速受理案件、审核资料。很快地,2158.17元理赔款当天转入吴先生账户,得知理赔款如此快速入账,吴先生高度赞扬了该公司的理赔速度,感慨地说:“富德生命的理赔效率真心不错,实实在在为我们这些在外地打拼的游子们解决了保险服务的后顾之忧”。

  近年来,富德生命人寿始终遵从“内诚于心,外信于行”的经营理念,不断创新服务技术,通过先进的服务模式和平台,延续一贯“理赔入微,方便快捷”的理念,挖掘服务切入点,为客户打造专属的理赔服务体系,解决客户“理赔难”等服务痛点,让客户真切感受到生命之爱。

[责任编辑:吴红梅]