丰收驿站:乡村经济振兴的“加油站”——柯城农商银行为农服务二三事

来源:衢州日报 2019-04-12 08:55

记者 郑理致 通讯员 徐佳 文/摄

在衢州,丰收驿站早就深入乡村,填补了偏远地区的金融服务空白,做到基础金融不出村,综合金融不出镇,打通了金融服务的“最后一公里”。“有了丰收驿站,我们交个电费也像城里人一样方便。”4月10日,柯城区万田乡万田村村民小郑告诉记者。

村民已经习惯到“家门口的银行”——丰收驿站办理业务。

让人欣喜的是,上个月柯城农商银行“丰收驿站”进入杭城,在为期5天的时间里,累计达成农产品销售2145笔,办理各类金融业务近百笔。

村民生活的“双中心”

小郑所在的万田村地处衢州城西,全村常驻人口近1500人,村里有大小企业16家,其中家庭农场就有12家,农家乐有4家。目前,万田村村民收入的主要来源有两项,一是外出务工,二是来料加工。村里近两年土地流转共1540亩,土地征用150亩,主要为美丽乡村小城镇及通景公路项目公路等项目。随着土地流转的深入,村民生产生活发生了巨大的变化,金融活动也日益频繁,也正因为如此,柯城农商银行开设的“丰收驿站”,成了村民生活的一部分。

“万田村的丰收驿站,几乎成了村民的生活中心。”驿站工作人员告诉记者,丰收驿站建于万田村的中心位置,坐落在通往城区的主要干道上,村里的一些老人平时没事挺喜欢到驿站来坐坐。有金融业务的村民也喜欢在驿站里办理。工作人员介绍,万田村丰收驿站2019年一季度共办理了金融类业务3567笔,受理客户数1902人次,服务覆盖率达100%。这些业务中大部分是民生类业务,其中水费代缴125笔,电费代缴168笔,社保代缴45笔,医保代缴68笔,交通罚没款办理11笔,话费充值78笔,电子商务办理26笔,分发快递361件。

除了上述业务,驿站还帮忙办理了旅游介绍68名,代理保险销售6320元,销售大米3200斤,销售食用油102桶。“我们驿站2016年还被人民银行衢州中心支行授予‘先进银行卡助农服务点’称号,2017年被人民银行杭州中心支行评为‘五星级’服务点呢!”工作人员告诉记者,丰收驿站是村民们金融中心、生活中心“双中心”。

乡村经济振兴的“加油站”

3月16日上午,浙江农信丰收驿站省级旗舰店衢州月柯城周推进会暨柯城农商银行与余杭农商银行山海协作战略合作协议签订仪式在风光秀丽的西子湖畔举行。在为期5天的柯城周里,累计达成农产品销售2145笔,金额41019.9元;金融业务持续跟进,获客120余人次,办理各类金融业务近百笔。本次活动还促成了柯城农商银行与余杭农商银行山海协作战略合作协议的签订。这是柯城-余杭山海协作在金融领域取得的又一重要成果,更是深入贯彻落实“八八战略”的又一具体抓手。

“丰收驿站宗旨是全力打造‘互联网+农村+金融’便民服务链,这个服务站要集金融、政务、电商、物流等社会公共服务为一体,是‘一站式、多功能、综合性’的服务站,为农提供贴心服务,助力乡村经济振兴。”柯城农商银行董事长郑建华告诉记者。

据了解,柯城农商银行的丰收驿站主要服务多达32项,其中金融类服务有13项,民生类业务有19项。村民在丰收驿站可享受到的金融类服务有:小额存取款、转账汇款、定期存取、小额贷款发放还款、金融信息联络、余额查询、明细查询、修改密码、口头挂失、短信签约、存折打印等,可以说一些基本的金融服务在站里可以全方位地享受到。而民生类服务更加“琐碎”,村民可通过驿站实现水费、电费、手机话费、电视费、社保、医保、交通罚没款的代缴,可以办理快递物流、工商注册、电子商务、代理旅游、代理保险、预约挂号、汽车保养等业务,还可办理便民工具借用、政务信息咨询发布、粮食和日用品代售等业务。“可以说丰收驿站是村民生活资源的大汇集。”郑建华说。

据郑建华介绍,近年来,柯城农商银行在各级政府、监管部门及省农信联社衢州办事处的关心支持下,围绕“基础金融不出村、综合金融不出镇”的总体目标,在全力打造集金融、政务、电商、物流等社会公共服务为一体的“一站式、多功能、综合性”丰收驿站方面投入巨大,为乡村经济振兴作出了不懈努力。

郑建华相告,柯城农商银行自2012以来共建设丰收驿站203家,累计硬件投入1700余万元,实现了辖区内行政村全覆盖;累计办理金融业务346万笔,金额61亿元,平均单笔金额1763元,累计服务村民130万人次,是全区乡镇人口数的6.5倍;办理民生类业务12.86万笔,金额182万元;组织普惠金融大讲堂682场,惠及5万余人次。“我们所做的一切,真的做到了基础金融不出村的承诺,打通了金融惠民服务的‘最后一公里’,为乡村振兴作出了贡献。” 郑建华说。

乡村百姓的“贴心站”

近年来,柯城农商银行扎根本土,为农民提供贴心服务,留下了许多佳话。

2017年6月20日,一位83岁的老奶奶来到万田支行上蒋村丰收驿站取养老金。老人说她已经有8个月没来拿钱了。驿站工作人员蒋巧仙马上帮老人办理。可是查阅之后发现老人卡里只有7个月的钱。老人家一听急了,任凭蒋巧仙怎么解释她都不信。蒋巧仙不急不恼,扶老人坐了下来,—边耐心地帮老人家回想,一边细声细语地做好解释工作。最后老人终于弄明白了:蒋巧仙没错,是她自己把农历、阳历弄错了。取好了钱,蒋巧仙一直搀扶着老人走到了门外,还提醒老人把钱放好,走路小心。老人家高高兴兴地走了,后来她逢人便夸驿站工作人员态度好,脾气好。

丰收驿站的服务对象基本是农民,他们往往都是早出晚归,因此不少驿站的工作人员早上6点多开门、晚上9点关张是常事。有的驿站只有一两名工作人员,有时凑巧会同时外出办事,为了不让村民等急,他们一定会把手机号码牌挂在门口,方便村民联系。

近年来银行业务种类越来越多,如手机银行、网上银行汇款转账等,不仅方便,而且还能省下一些费用。有一次有位村民来到上蒋村丰收驿站,准备用自助设备做跨行汇款。蒋巧仙连忙告诉他:用手机银行转账不仅方便快捷,而且能省下一笔手续费,说着现场操作了一笔给村民示范,两分钟不到钱就到了对方卡里。这位村民不仅当场开通了手机银行,而且同蒋巧仙成了朋友,也成了丰收驿站的忠实粉丝。

石梁支行白云村白岭自然村丰收驿站管理员严建珍,服务一个总人口仅为740余人的自然村,村民的经济条件也一般,但令人惊奇的是仅开办3年,2019年一季度每月平均业务量达750笔以上,服务客户达742人次,服务覆盖率达100%。

严建珍是怎么做到的呢?“心诚,脚勤,服务到位。”严建珍说,在她担任丰收驿站管理员之前,她家里有4台麻将机,能为家里贡献一笔不小的收入。为了改善驿站环境,2016年下半年她撤掉了麻将机,花4万块钱对丰收驿站进行了装修。装修完工之后,村民们都说“真正像个小银行了”。为了吸引客户来办理业务,严建珍经常自费购买一些适合老人穿的衬衣、背心和小孩子的衣服等,走访村民时顺便给村民送上这些礼物。平时对村民的金融服务需求,严建珍总是在力所能及的范围内尽量给予满足。

许多村民都说,村里的丰收驿站环境好,又方便,服务贴心,24小时不打烊,是村民们家门口的贴心银行。

[责任编辑:吾献红]