快去兑换 !第四套人民币月底停止流通~

来源:衢州日报 2019-04-17 09:24

记者 郑理致 通讯员 王磊

兑换三千元,忙活四小时

“听说我这些钱以后不能用了,麻烦你们帮我换换吧。”4月11日上午,工商银行衢州分行现金营运中心迎来了一位特殊客人——年近七旬的王大爷。王大爷家住衢化生活区,这一天他特意背了一大旅行袋硬币前来兑换。

现金营运中心负责人刘芳胜见状连忙迎上前去,帮王大爷把沉甸甸的旅行袋搬进了营业区间。几名工作人员相互配合,立即开始了紧张的整理、归堆、清点、复核等工作。

一晃就从上午10点忙到了下午1点多钟,几名工作人员的手指都被硬币上的灰尘污渍染黑了,面值1元、5角、1角的硬币,此时分别被整整齐齐地码放在了一张大桌面上。又经过一个多小时的封包、核对,最终清点出一角硬币20676枚、五角硬币1021枚、一元硬币455枚。还有一些不符合兑换要求的硬币种类,工作人员想方设法为其进行了整理清洗,尽量帮助王大爷多兑换一点。

当拿到兑换成功的三千多元崭新纸币时,王大爷激动地对工作人员连连表示感谢:“真是过意不去,太辛苦你们了,谢谢你们!”

王大爷告诉记者,他以前靠烧开水卖给周围居民赚点钱。“开水一毛钱一壶,大家给的都是零钱,日积月累,所以家里的硬币就多了。”王大爷说,为了兑换这些硬币,他也很头痛,怕银行工作人员嫌麻烦,没想到工行的工作人员这么热心。

月底是期限,兑换要赶紧

“像王大爷这样的客户还真不少,特别是临近兑换期限了,这几天前来兑换的客户比较多。”刘芳胜说。

刘芳胜所说的“兑换期限”,指的是经国务院批准,中国人民银行总行的一项规定:即从2018年5月1日起停止第四套人民币100元、50元、10元、5元、2元、1元、2角纸币和1角硬币在市场上流通,而集中兑换期为2018年5月1日至2019年4月30日。人民银行规定出来之后,大额面值的纸币至今早就兑换得差不多了,现在剩下没兑换的基本上是硬币,眼下已经是4月中旬,离兑换期结束只剩十来天时间。“工商银行各个营业网点都可以兑换。不过,如果你手里要兑换的硬币数量比较大,最好先向银行营业网点做个咨询预约。”刘芳胜提醒道。

让刘芳胜没想到的是,王大爷兑换成功之后,把工商银行工作人员的优质服务大大宣传了一通,后来又有不少他的同行慕名来到了工商银行衢州分行现金营运中心进行兑换。“现在我们的工作量大增,每位员工都累得腰酸背痛。”刘芳胜告诉记者。

集中各种优势,只为客户便利

“看上去好像我们这段时间特别繁忙,其实我们早在几年前就开始着手,千方百计集中各种优势,让客户得到更多的便利。”刘芳胜说。

刘芳胜告诉记者,“服务基层、服务民生”一直是近年来工行衢州分行的努力方向,所以积极探索改进小面额现金服务,充分利用后台集中优势,让广大客户获得实实在在的便利,也是工行衢州分行的追求。早在2016年的5月份,工行衢州分行在广泛征询客户意见建议的基础上,探索参照对公企业客户现金上门服务模式,在龙游小商品城对面的工行龙游交易城分理处开始做试点,通过签订封包收款协议和预约兑换合作协议,来实现直接由现金营运中心清点小商户现金封包和兑换服务。

“这个协议当时就得到了不少商户的支持,他们认为这样的做法既减少了中间环节和客户到银行网点办理业务的时间限制,也方便了客户小面额现金的回笼和供应。”刘芳胜说,从2016年5月至今,衢州工行现金营运中心已先后与辖区135个加油站、7家中型超市、5家公交公司、3家火车站以及88家个体工商户或小商品经营户签订了服务合作协议。截至今年2月末,共清点清分小面额现金1396万元,其中1元以下硬币3607357枚(包括小商户418411枚),循环兑换硬币2954000枚。

重金更新设备,服务更加高效

“为了更高效、更准确地做好兑换工作,我们工行更是花重金购置了硬币清分机、硬币包装机以及硬币装箱机。”刘芳胜告诉记者。

在现金营运中心现场,刘芳胜指着一台正在工作的机器说:“你别小看这台清分机,它的工作效率抵得上我们好几位工作人员。”刘芳胜说,这台“清分机”虽然不能直接把硬币兑换成纸币,但是可以很快完成硬币的清点、区分、归类工作,并且可以找出假币、残币等,如果这些工作都由人工完成的话,工作量将大大增加。

为了感受清分机的高效工作,记者带上了存放多年的一个大储蓄罐,准备当场检测一下。工作人员一开机,记者一股脑儿地把储蓄罐里的硬币全部倒入了清分机的入口处。大约10分钟之后,机器已经把一元钱、五毛钱、一毛钱的硬币区分整理完毕,并且把10个一组的硬币捆成一筒,干净利落地吐到了出口处,机器屏幕上清晰显示出了总金额、硬币数量以及异币的数量。

“有了这些高科技设备,市民有再多的硬币来兑换,我们都没有什么压力了。”刘芳胜说。采访结束时,刘芳胜再次提醒市民朋友:第四套人民币100元、50元、10元、5元、2元、1元、2角纸币和1角硬币,在市场上流通的最后期限只剩下十几天了,有兑换需求的市民请赶紧到银行网点兑换。

[责任编辑:林敏]