孜孜不倦,源于心中那份责任 ——记富德生命人寿衢州中支银保业务部督训郑孟琴

来源:衢州新闻网 2019-04-18 10:52

在富德生命人寿衢州中支有这样一位年轻女孩儿,她工作认真、善于交流、责任心强,一直以360价值期交为工作重心,她就是富德生命人寿衢州中支银保业务部督训——郑孟琴。

郑孟琴,2017年8月加入富德生命。作为一名刚步入保险业的新人,郑孟琴始终怀着空杯的心态,从产品学习,到基础管理,再到网点服务,把自己始终定位为一名新人,刻苦学习各项工作技能。经过一段时间的学习,充实自己,有机会就到银保渠道下辖的建行网点学习网点经营实操工作,积极追踪跟进业务员对各银行网点对接维护工作。不忘初心,及时完成网点的产品培训需求,做好回访沟通等工作。是金子总会发光,2018年郑孟琴斩获浙分优秀督训荣誉奖杯,并在“富德生命人寿银行保险第十六期督训管理干部培训班”中获“优秀发表学员”荣誉表彰。通过在银保渠道业务能力的不断提升,个人价值也得到了最大程度的体现。

一年多来,郑孟琴经常跟随客户经理前往核心网点进行拜访,学习如何对接工作,增强渠道的粘合度,提升渠道网点活动率。在内务管理方面,强化基础管理,从夕会经营,周例会,到部门月度会议,只要条件允许,她都会精心准备、用心总结。

自参加工作起,郑孟琴就认为,付出越多,回报就越多。她始终把公司的经营理念作为指导自己工作的最高准则。缺乏专业知识,就默默钻研学习;没有经验,就积极请教;不为别的,只为对得起自己的每一寸光阴,对得起领导的信任。

市场经济总是充满激烈竞争的。由于同业竞争,业务发展的困难时时刻刻摆在面前。作为银保督训,郑孟琴一方面必须在一线冲锋陷阵,蹲网点,想办法,找卖点,沟通关系,时刻设法解决来自一线客户经理的困难,及时给他们出主意、想办法;另一方面,必须准确领会上级工作精神,配合分管总制定出对渠道所辖网点、所辖客户经理行之有效的激励措施和考核办法。一年365天都围着银保任务、目标转,多少个日日夜夜,像是打不完的仗。但郑孟琴一想到身上的担子、领导的信任、中支的信誉,为了让成千上万的客户能得到更优质的服务,她便坚定信念,抖擞精神,继续前行。

良好的培训是使新员工快速融入企业的法宝,是员工进步的阶梯。为了让新入职的客户经理快速掌握工作基本情况,郑孟琴会对新入职的客户经理进行一对一培训,提高他们对公司企业文化的理解和认同,了解岗位职责与考核指标,提高团队意识。如此一来,可为客户经理们融入团队缩短适应时间,并在工作中保持最初的工作热情,尽早独挡一面。

郑孟琴始终坚持以客户为中心,诚信善待一线营销队伍,使他们与银行客户之间走的更近、更真实。她用自己的实际行动去感染周围的人,凭着对工作的热爱树立孜孜不倦的保险服务信念,赢得了公司内外的一致认可。

(文/衢州中支 喻琼)

[责任编辑:毛利霞]